Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne L'atelier By Emilie 

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

La boutique propose à la vente des porte-clés, marque-pages, stickers et autres créations, personnalisés ou non.

Les photographies des produits sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

3. Commandes

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Le client est responsable des informations fournies lors de la commande, notamment concernant les éléments de personnalisation (prénom, texte, image, orthographe, etc.).

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€).

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande par les moyens de paiement proposés sur la boutique.

5. Fabrication et livraison

Les produits personnalisés sont réalisés à la demande après validation de la commande.

Les délais de fabrication et de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon l'activité de la boutique ou du transporteur.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés réalisés selon les spécifications du client ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Pour les produits non personnalisés, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

7. Retours et remboursements

Les produits personnalisés ne sont ni repris ni remboursés lorsque l'erreur résulte des informations fournies par le client.

Les frais de retour des produits non personnalisés sont à la charge du client.

En cas de produit défectueux ou d'erreur de préparation de commande, le client est invité à contacter la boutique afin qu'une solution adaptée puisse être proposée.

8. Responsabilité

La boutique ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

9. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi des commandes, conformément à la politique de confidentialité du site.

10. Contact

Pour toute question concernant une commande, vous pouvez contacter :

E-mail : latelierdeemilie4@gmail.com